Свириденко Ю.П. Сервисная деятельность в обслуживании населения: учебное пособие / Ю.П. Свириденко, В.В. Хмелев.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012.- 220 с. Аннотация: В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности. скачать